중앙부처 공무원도 보안 걱정 없이 인공지능(AI)을 업무에 활용할 수 있게 됐다.
네이버클라우드는 AI 업무 협업 툴 네이버웍스가 △행정안전부 △과학기술정보통신부 △식품의약품안전처 공식 협업 플랫폼으로 선정됐다고 4일 밝혔다.
네이버웍스는 지능형 업무관리 플랫폼으로, 정부는 지난해 11월부터 일부 행정기관을 대상으로 내부망에서 보안 걱정 없이 AI를 사용할 수 있는 시범서비스를 운영했다. 정부는 3개월에 걸친 시범 서비스 이후 기능성, 보안성, 사용자 편의성 등 종합 평가를 거쳐 네이버웍스를 협업 플랫폼으로 선택했다.
네이버클라우드는 "네이버웍스가 행정망 내에서 클라우드 서비스 보안인증(CSAP)을 받은 서비스형 소프트웨어(SaaS) 형태로 제공됐다"며 "공무원이 생성형 AI를 안전하게 활용할 수 있는 최적 인프라를 구현했다"고 설명했다. 이어 "행정망 데이터를 보호하면서도 회의 내용을 정리하는 클로바노트, 부처 업무에 따라 특화된 AI 어시스턴트를 만들 수 있는 AI 스튜디오 등을 사용할 수 있게 되었다"고 덧붙였다.
네이버웍스는 20년 넘게 축적된 메일, 메시지, 드라이브 서비스 등의 운영 노하우를 반영한 직관적 인터페이스 덕분에 추가 교육 없이 바로 업무에 활용할 수 있게 설계됐다는 설명이다.
전용 앱이 없어도 모든 서비스를 이용할 수 있는 점도 공무원들의 호평을 받았다. 시범 서비스 종료 후 공무원 9500여명이 업무 효율 개선을 체감했다고 밝혔으며, 행안부 설문조사 결과 응답자 97%가 네이버웍스 사용 경험을 긍정 평가했다.
네이버클라우드는 중앙부처를 포함해 70만명이 넘는 공무원에게 서비스를 확대한다는 계획이다.
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