SKT 가입자 이탈 진정 국면?…하루 이탈자 6000명대로 줄어

조인준 기자 / 기사승인 : 2025-06-09 18:24:43
  • -
  • +
  • 인쇄
▲SK텔레콤 T타워(사진=연합뉴스)


유심(USIM) 해킹 사태 이후 썰물처럼 빠져나가던 SK텔레콤 가입자들이 이달말에 이르면 진정국면에 접어들 것이라는 조심스러운 전망이 나오고 있다. 

9일 SK텔레콤에 따르면 해킹 사고가 발표된 지난 4월 22일부터 6월 8일까지 이탈한 가입자는 52만1741명으로 집계됐다. 해킹 사태가 발발한지 한달이 되는 지난 5월 23일까지 40만명이 이탈한 것을 감안하면 이탈행진이 다소 누그러진 분위기다. 이탈한 SKT 가입자 가운데 28만7413명은 KT로 번호이동했고, 23만4328명은 LG유플러스로 이동했다.

SKT는 이달 20일쯤 유심 교체 작업이 마무리될 것으로 전망했다. SKT는 지난 8일 기준 663만명이 유심을 교체했고, 남아있는 교체 대기자는 292만명에 이른다고 밝힌 바 있다. 유심 교체자들이 빠르게 줄어들면서 가입자 이탈 속도도 눈에 띄게 줄고 있다. 한때는 하루 3만명씩 이탈했지만 6월들어 하루 6000명대로 이탈이 줄어들었다. 

이에 따라 SKT는 예약자를 대상으로 교체작업에 속도를 내겠다는 방침이다. 김희섭 SKT PR센터장은 "16일까지 예약 고객에게 교체 안내 문자를 발송하고 20일 정도에는 교체가 완료될 것"이라고 밝혔다.

SKT는 유심 교체작업이 완료되면 그동안 '올스톱'됐던 신규 가입자를 받을 수 있게 된다. 유심 해킹 사건이 터지자, 과학기술정보통신부는 유심 교체 작업이 완료될 때까지 신규 가입자를 받지 말도록 권고했고, SKT는 이 권고를 받아들여 한달 넘게 새로운 가입자를 받지 않고 있다. 기존 가입자가 52만명 넘게 빠져나갔는데 신규 영업을 못하니 가입자 순감폭이 커지고 있다. 

이에 따라 SKT는 신규 가입에 대한 영업이 재개되면 가입자 순감을 회복하기 위해 공격적인 마케팅에 나설 것이라는 예상이다. 하지만 보안에 대한 고객 신뢰가 무너진 상황이어서 빠른 시간안에 가입자 회복은 힘들 것이라는 전망도 있다. 게다가 회사의 귀책 사유로 가입기한을 채우지 못하고 이탈하는 가입자에 대해 위약금을 면제할지에 대한 여부도 가입자 회복의 변수로 작용할 수 있다.

한편 과학기술정보통신부 주관 민관합동조사단은 이달말 조사결과를 발표할 예정이다.

Copyright @ NEWSTREE All rights reserved.

뉴스트리 SNS

  • 뉴스트리 네이버 블로그
  • 뉴스트리 네이버 포스트
  • 뉴스트리 유튜브
  • 뉴스트리 페이스북
  • 뉴스트리 인스타그램
  • 뉴스트리 트위터

핫이슈

+

ESG

Video

+

ESG

+

CJ제일제당, 유럽 인조잔디에 '생분해 플라스틱' 공급

CJ제일제당이 유럽서 생산되는 인조잔디 충전재에 생분해성 바이오 소재 'PHA'를 공급한다.CJ제일제당은 스웨덴 바이오소재 컴파운딩 기업 'BIQ머티리얼

남양유업, 포장재 전환 '속도'…42종 ‘지속가능성 A등급’ 달성

남양유업이 주요 제품 포장재 42종에 대해 '지속가능성 A등급' 인증을 받았다.남양유업은 사단법인 한국포장재재활용사업공제조합으로부터 대표 제품

"한달짜리 계약에 CCTV로 감시까지"...런베뮤 산재 '63건'

직원 과로사 의혹이 불거진 유명 베이커리 '런던베이글뮤지엄'이 오픈 이래 63건의 산업재해가 발생한 것으로 밝혀졌다. 근로계약을 매달 작성하고, CCT

현대백화점그룹, 48명 임원인사..."변화보다 안정성에 방점"

현대백화점그룹이 30일 사장 1명, 부사장 2명을 포함해 승진 27명, 전보 21명 등 총 48명에 대한 정기 임원 인사를 2026년 1월 1일부로 단행했다. 인사 폭은

SK AX, 김완종 CCO 사장으로 승진..."AX 이끌 적임자"

SK㈜ AX는 김완종 최고고객책임자(CCO)를 신임 사장으로 승진 선임했다고 30일 밝혔다.국내 산업 전반에서 AX(AI Transformation) 확산이 본격화되고 기업들의

SKT 사령탑 교체...신임 CEO에 정재헌 사장 선임

SK텔레콤은 정재헌 대외협력 사장을 신임 CEO로 선임했다고 30일 발표했다.정재헌 신임CEO는 법조인 출신으로 2020년 법무그룹장으로 SKT에 합류했다. 2021

기후/환경

+

호주 봄날씨 실화냐?...한낮 기온이 46℃ '지글지글'

호주 북부지역이 봄철인 10월에 40℃를 웃도는 폭염을 겪고 있다.호주 기상청(BoM)은 북부 지역인 퀸즐랜드주와 노던 준주의 일부 지역이 올해 가장 더운

폭염에도 실내온도 6℃ '뚝'…호주에서 옥상용 냉각코팅제 개발

폭염에 실내온도를 낮을 수 있는 옥상 코팅기술이 새로 개발됐다.호주 시드니대학교 연구진은 폭염시 실내온도를 최대 6℃까지 낮출 수 있는 옥상용

[주말날씨] 단풍 보러갈 수 있을까...'가을비' 내린 후 쌀쌀

11월 첫 주말은 단풍이 물들며 완연한 가을날씨지만, 곳곳에 비가 내린 후 다시 초겨울 날씨가 오겠다.1일은 전국이 오전까지 대체로 흐리다가 오후부

“기후위기 시대, 아이 낳기 두렵다”…출산 기피하는 美 Z세대

기후위기에 대한 불안이 미국 젊은 세대의 출산 결정까지 흔들고 있다.피유리서치센터(Pew Research Center)가 미시간대 사회연구소와 공동으로 실시한 조

1분마다 1명씩 열사병으로 사망...온난화로 年54.6만명 목숨잃어

지구온난화로 전세계 인구 가운데 1분에 1명씩 열사병으로 사망하는 것으로 나타났다. 온난화에 따른 영향으로 90년대에 비해 23% 증가한 54만6000명의 전

섬나라 쑥대밭 만든 허리케인 '멀리사'...4일만에 괴물로 변한 이유

카리브해 섬나라들을 쑥대밭으로 만든 허리케인 '멀리사'(Melisa)가 짧은 시간에 역대급 초강력 폭풍우로 발달한 것은 '해양온난화'가 원인으로 꼽혔다.

에너지

+

순환경제

+

오피니언

+